Hotel Zoe Dachterrasse

Direkt vor dem Hotel ist eine Endhaltestelle der Straßenbahn - man kann kaum schlafen. Immerhin war es verkehrsgünstig gelegen. Das Zimmer war sauber. Das Frühstück mit trockenen Aufbackbrötchen war sehr enttäuschend. 4 Sterne für den sehr netten Service.

Wir hatten für den Dezember 2025 ein Zimmer für 2 gebucht. Ich habe kurz vor Reiseantritt eine Whatsapp zur Bestätigung der Reisebuchung über einen Verifizierten Whatsapp Account erhalten. Aufgrund der Tatsache das all meine Buchungsdetails vorhanden waren und passten wurde ich nicht stutzig. Ich bestätigte dies mit meiner Kreditkarte. 1-2 tage später kontaktierte mich meine Bank über eine Ihnen komisch vorkommende Buchung. Daraufhin kontaktierte ich das Hotel. Eine Antwort Ihrerseits kam ers…

Buchungsprozess einfach katastrophe! Zuerst Probleme beim einchecken weil beglichener Betrag nicht erkannt wird. Nach Kontaktaufnahme per email (dauerte ewig) konnte geklärt werden. Jetzt die grosse Frechheit kurz vor der Anreise wird der angezahlte Betrag erneut ! abgebucht und man kann seinen Geld wieder nachrennen. Das ist unseriös und verdirbt die Laune schon vor dem Urlaub!